邮件
所有事情都可以发到这个地址：
service@lipstick.wiki
我们通常在 3 个工作日内回复。如果是批量补充品牌或色号，可能会久一点，但一定会回。
不想用邮件的话，站内的 反馈表单 一样会进同一个收件箱， 表单里可以只留邮箱、微信或 QQ。
按事情分类
| 你要做的事 | 建议带上 |
|---|---|
| 色号纠错（颜色不对、色号名拼错、系列归错） | 品牌 + 系列 + 色号名，以及页面链接或截图 |
| 补充品牌或色号 | 品牌名、国家、官网；有系列和色号清单更好 |
| 品牌方：商标或内容异议 | 具体页面链接 + 权利证明，我们会先下架再核实 |
| 商务合作、广告投放 | 合作形式与预算区间，先说明来意即可 |
| 数据或接口合作 | 用途、调用量、是否需要署名 |
写信时的几个建议
- 附链接比描述有用。大多数问题只需要一个页面地址我们就能定位， 比如
/brands/mac或/brands/mac/series/ext-retro-matte-lipstick。 - 一次说一件事。混着写的问题通常会被漏掉一半。
- 不要发身份证、订单号、支付信息。核对色号不需要这些，我们也不会保存。
我们不提供什么
- 一对一的选购咨询——「我肤色偏黄该买哪支」这类问题，站内的按色找号和平替查询比我们的回答更准。
- 代购、代下单、真伪鉴定。
- 品牌方的售后——退换货、订单查询请直接联系购买平台或店铺。